随着社会不断发展，我国人口老龄化问题日趋严重，根据《中国老龄事业发展报告》，预计2013年我国老年人口数量将突破2亿大关，达到2.02亿，老龄化水平达到14.8%。与此同时，高龄老年人口（80岁以上）、失能老年人口以及慢性病老年人口的持续增长进一步加剧了人口老龄化的严峻性，养老问题正在成为全社会广泛关注的、亟待解决的大问题。

苏州新导 智慧养老之养老院解决方案本着贯彻国家养老信息化建设政策精神，结合养老机构现状，旨在提高养老机构的管理和服务水平，规范内部管理流程，加强养老服务体系的信息化建设，从而提高养老机构的保障、服务能力，使老年人群体老有所依、老有所靠。

目前，养老机构的信息化管理需求强烈，但大部份仍处于空白状态。传统护理模式对护理对象提供的服务有限，且在一定程度上浪费了人力、物力。养老院解决方案基于物联网技术，为养老机构提供智能化信息管理设备和服务平台，彻底避免了信息系统重复构建、维护实施成本高、信息孤岛和资源难以整合的弊病。基于人员、物品定位信息衍生出来的各种服务，也大幅提升了养老机构的管理效率和护理质量.

苏州新导养老院解决方案基于物联网技术、IT技术，对养老机构的资源统筹管理、提供服务，并为医保、民政等管理机构和护理对象家属提供信息接口和互动窗口，以便保障信息流通，最终形成多方互联互通的基管理、服务一体的综合性智慧平台。包含六大功能系统，分别为基础业务管理、智能看护服务、安防能耗、资产设备、交流互动、系统管理。从养老机构的安防、设备、人员、业务、宣传事务、服务、监管诸多方面进行了统一、集中管理，系统既能为管理和服务提供支撑，又能进行信息的有效融合，统一于养老机构的信息化和智能化建设，同时规范医护、服务人员的日常作业流程，减少人为疏忽，提高医护服务水平。

系统架构

养老院解决方案基础业务管理是面向养老院基本业务开展的信息化管理平台。是养老院走入智能化、信息化、科技化、现代化的基础环节，是数据交互的最基本数据，是养老院管理、服务走向智能化的必须环节。根据养老院的业务管理需要和目前现状以及未来发展的思考，系统从机构、人事、缴费、老人入住、出院等方面进行了信息化建设。具体功能如下所述：

一.机构信息管理

机构信息是指机构设立的时候基本信息以及建设过程中的动态信息。分为几个：

1.机构设立信息：机构设立时间、床位设立情况、床位使用情况、人员配置、组织架构、运营模式、软硬件设施、收费标准、护理标准等相关信息。

2.床位设置：针对楼宇、楼层、房间、床位进行灵活设置（添加、删除、变更）

3.部门设置：针对养老院内部门结构进行设立

二.老人基本信息管理

老人基本信息管理是指老人个人信息、家属信息、健康信息等录入、修改、删除、变更等。如下图所示：

三.老人出入院登记

老人出入院登记是养老院核心业务之一，主要是指老人申请入住养老院后，办理入住、退住的手续和流程。住院登记业务流程为，老人家属报送老人信息、系统录入、审核批准、缴纳费用、办理入住。退住业务流程为，申请退住、费用结算、设备退还、出院登记。

四.院内人事监管

院内人事管理是指对院内的工作人员进行有效管理的信息化系统，系统通过员工工作卡对员工的日常工作情况，活动轨迹进行监管。

五.养老院解决方案系统功能:

智慧养老院解决方案系统以老人为核心进行相关服务的提供及管理，本系统通过先进的科技手段和信息化处理技术使得养老院能够为入住老人拓宽服务内容、提升服务水平、提高服务人员素质。包含有如下几个功能:

1.定位预警

定位管理是基于Zigbee通讯技术的实时定位系统，能够实时跟踪监控各种人员和资产，并准确找寻到目标对象，实现对资产和人员的实时定位和监控管理。在养老院内部通过Zigbee通讯技术完成，然后再通过电子地图来标注位置信息。

其主要功能包含有：

1)定位

对老人的活动位置和区域进行识别，为紧急预警、高端服务提供位置信息。

2)轨迹回放

对老人的历史行动轨迹进行查看，活动方式进行管理，为数据挖掘提供依据

3)特殊区域预警：

在老人将要进入某些特殊、危险、障碍路段、区域时，系统可自动识别，并发出警示信息，有效保护老人身体安全，降低危险事故发生。

4)滞留时间预警：

在老人在某个区域、路段滞留时间过长时，系统可自动识别，并发出警示信息，有效防止老人因过度疲劳、神志不清等引发的各种安全事故。

5)一键求助：

老人在某个区域、路段发生意外后，在神志清醒状态下，可自行发出求救信号，系统自动识别和判断位置，为救护老人提高效率，降低生命危险。

2.报警处理

报警处理是指工作人员对系统服务报警进行处理的一个过程，根据不同的报警类型，当工作人员接到报警后第一时间对老人提供服务，并将服务内容、报警信息、报警处理结果进行上报、留痕，最终进行相关数据汇总和分析。

当发生报警时，系统以及显示平台会显示报警人、报警位置、报警类型，工作人员迅速安排护理人员第一时间到达目的地，并进行处理。处理完成后，工作人员根据护理人员的汇报及时对事件进行系统录入。并对处理结果进行留档。