国内疫情形势逐步好转，如今的防疫重心已经转向防止境外输入，从重点国家返沪的人员都要实行隔离医学观察。上海的各个社区在疫情防控中，都想出了各种各样的防控办法，提高社区疫情防控效率。

四川北路街道作为一个老龄人口占比42%的社区，老人的生命安全和身体健康着实是一件大事。新冠肺炎疫情发生伊始，养老机构防护、为老服务送餐与照护、社区邻里守望三大特殊措施便立即启动了起来，防疫情、保民生、护老人，养老管家们的工作精细极致。

街道辖区内共有4处养老机构，容纳着470余名老人 ，每日健康检查与体温测量、严格落实员工的健康管理措施、加强场所内的卫生消毒、谢绝所有外来人员包括家属的探访等等，这是立即要落实到位的任务，尽一切可能阻断疫情输入到养老机构。

社区服务办每天还包干落实各个养老机构的防疫督导，通过微信群保持与养老机构的密切联系，交流疫情防控的方法与经验，传送疫情防控的最新形势和工作要求，并 为养老机构提供专业指导。

疫情防控工作开展以来，街道相关负责人每天必到各个养老机构了解疫情防控情况、检查防护措施是否落实、协调解决各个场所存在的困难、关心老人们的饮食起居等，并带头做好进入消毒，严格执行不进入老人居住区的规定。当得知部分养老机构的难题后， 社区服务办积极整合多方资源，确保养老机构的口罩、手套和消毒液的保障充足。

根据疫情的情况，社区食堂、市民驿站和老年日间服务中心相继暂停了服务。但在街道范围内还有不少高龄独居老人面临着送餐、护理、照护等刚性需求。如何既能服务老人，又能严防疫情，这就考量起了街道养老管家们的脑力。

一防三护三服务 ，就是严防疫情在老年群体的出现，落实健康检查、卫生消毒、物品安全等三项防疫措施，实施高龄独居老人等刚需服务安全送餐、 在严格执行防控要求的情况下为部分高龄独居孤寡老人提供上门照护、 依托家园党建、 网格管理和 川橙一线守护网实行老年群体邻里守望，无论风雨，不停歇望、闻、问、切关心好老年群体的健康、安全、生活和心理。

余庆坊的高龄孤老梁阿姨身体不好，需要去医院看病，但年事已高行动不便，居委干部熊鸣兴了解情况后，推着轮椅车接送老人还多次帮老人购买口罩送上门。中州居委的王阿姨是独居老人， 腿脚残疾，出行不便，疫情期间，居委主任王桂英始终主动帮老人买菜、买药，并和居委干部送上门，解决老人必需品购买需求问题，并关心好老人的身体健康。租住在山二居委的独居老人葛老先生， 因癌症恶化，希望临终前能与亲人见上一面，经过居委会的多方努力，终于找到失散已久的亲人，在老人临终前完成了葛老先生与亲人见面的夙愿。

四川北路街道积极应对人口老龄化，抓实抓细抓好疫情期间的养老服务，将基本养老服务与老年群体防疫做到综合保障， 精细化地满足老龄群体的服务需求，提升老年人及其家庭的获得感、幸福感、安全感。

疫情让不少为老服务机构暂停服务

但关爱老人并没有因为疫情而暂停片刻

打浦桥街道老吾老计划——家庭照护能力提升项目（以下简称老吾老计划）试点工作正式启动。这是完善社区养老服务体系的又一举措。

老吾老计划是依托社区养老设施及服务机构，采用多种方式为失能老人家庭照护提供持续性支持服务，缓解此类家庭的照护压力，并形成一定可复制、可推广的工作模式。

以照护服务为核心内容，为社区轻度失能老人及其家属提供家庭照护能力提升辅导，可采用小组或小班的形式授课。

以健康养护、心理疏导为核心内容，搭建自我预防照护体系，为社区潜在被照护对象开展照护实训。对困难家庭提供居家照护入户指导服务。

利用手机、电脑等设备在线授课，或者适时开展小班授课，减少疾病传播风险。

除了照护技巧、康复技巧、健康管理等基础课程，根据服务对象特点，在授课中适当增加疾病防控知识、心理辅导、危机干预、涉老家庭相关消防安全常识等课程，学以致用，教学相长。

对潜在被照护对象及其家属开展心理减压、健康风险防范等课程与服务，缓解老人对疫情的过度恐惧，焦虑等情况。

疫情防控等级下降后，逐步开始入户指导科目内容，通过实践与集中授课、实际操作科目内容相结合，提高培训对象的实际操作能力。

如有意向参加老吾老计划培训，请与所在居委老龄干部联系，报名并登记信息。

疫情当前，不少高龄、孤老、独居老人每天出门买菜、做饭吃饭成了问题。徐家汇街道始终牵挂着社区独居、孤寡等空巢困难老年人，坚持上门查看、主动关怀，并为特殊困难老年人代买生活物品。从疫情期间最紧迫、最直接、最现实的需求出发，主动作为，积极担当，全力做好心理疏导工作，切实解决老年群体和困难群体生活上遇到的急事、难事、麻烦事，让他们在家里待得安心、舒心、放心。

为了避免节后助餐点集中堂吃交叉感染，停止助餐点集中堂吃供餐，同时为了节后能够为有需求的及时送餐上门，为老中心和各居委利用春节期间对用餐需求进行了排摸，确保2月3日开始老人就能吃到可口的老年餐。疫情期间，凡是有需求的老人，即使原来堂吃的不符合送餐条件，也都给予送餐上门，且维持原来堂吃价格，每天有115位左右老人享受了送餐服务。

疫情期间，居家养老服务人员未停服务，4名助老员对19位符合条件的低保家庭完成850多小时的家政服务， 20位特需服务人员为350多位80岁以下的高龄独居老人配药740多次，购物370多次，陪医2次，使独居老人们感受到社区的温度和关爱。

街道老年协会137名老伙伴计划结对志愿者作为社区独居老人的好邻居、贴心人，始终坚持关心关爱结对的700位高龄独居老人，及时给予一些生活上的帮助和精神上的关心，针对老年人免疫下低下容易感染病毒，及时提醒居家老年人少外出、勤洗手等常识，重点做好居家防疫工作。

疫情期间，严格的防控举措改变了养老机构老人和家属习惯性地见面模式，部分老人和家属因为担心产生了烦躁焦虑的情绪。为使入住机构的老人和家属们能关门不断联，社区养老机构先后建立视频探访制度，鼓励老人和家属通过每日视频解思念、唠家常、报平安。

街道从3月1日起恢复上门和到点免费理发服务，在东（文化中心）、西（为老中心）、北（乐山综合服务体）设立理发点，为200多位老人提供到点免费理发，为148位老人提供上门免费理发等服务。同时疫情期间，为30多位符合条件的老年人免费提供上门助浴服务。

此外，针对居家养老、特需员、送餐员等上门服务，街道及时给服务员配发口罩、鞋套、体温计等防疫物资，做好防护工作。

3月23日，街道根据困难对象的需求，经多方筹集为社区1247名低保、重残无业、散居特困人员及优抚对象一次性每人发放5个口罩，共计发放6235个口罩。

想老人之所想，急老人之所急，

架起社区高龄老人平安健康爱心桥，

上海社区在行动！