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城心养老:新时代养老模式破局之路

  • 时间:2022-01-01 11:08:20
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  • 近日,《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》(以下简称《意见》)公布,“鼓励成年子女与老年父母就近居住或共同生活”引发广泛关注。未来人均养老消费预期超百万元随着中高收入老年人比例剧增,未来养老消费市场潜力巨大,未来人均养老消费预期超百万元。在社区养老和机构养老需求比例逐步提升的背景下,城心养老模式受到市场欢迎。超八成受访者更加青睐城心养老随着中国城镇化进程不断推进,城市居民养老需求渐成井喷之势。调查显示,有83%的受访者愿意选择城心养老的模式。
     
     
    自古以来,中国人一直讲究老有所养、老有所依,政府部门也致力于解决老龄化程度加深带来的挑战。
     
    2021年11月,《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》正式对外发布,从健全养老服务体系、完善老年人健康支撑体系、促进老年人社会参与等多方面再度强化养老服务工作。
     
    其中提到,鼓励成年子女与老年父母就近居住或共同生活,履行赡养义务、承担照料责任。
     
    一位网友表示:“我是很愿意和父母一起住的,但是我们之间生活习惯差别太大了,吃饭口味都不一样,他们喜欢清淡,我喜欢吃辣。另外,我和父母的房子又不挨着,要就近居住就只能换房或者租房了,工程量太大,但是父母年纪大了,生活又需要照顾,考虑送去养老院,基本都在郊区,风景倒是不错,但探望就麻烦了,开车要好几个小时,老人看病也不方便,上有老,下有小,人到中年可真难。”
     
    这番话道出了不少人的心声。那么,有没有一种既能不离开熟悉的居住环境,离子女近,又能闹中取静,得到专业照料且方便享受优质医疗资源的养老方式?
     
    城心养老或许为新时代养老提供了一种全新思路。
     
    基础—城心养老并不仅有“城心”还应具备四大特征
    城心养老,顾名思义,是一种生活在城市中心的养老方式,这种模式打破了传统养老社区的封闭管理和情感“孤岛”,为老人在原先熟悉的居住环境里提供临近子女、临近医疗、生活配套完善、生活气息浓厚的养老服务。
     
    在人们的印象中,老年人喜静,因此,养老社区也多设在风景秀丽、人烟稀少的城市郊区,一方面,土地资源丰富,养老社区规模可以较大;另一方面,建设成本相较市区更低廉。近年来,无论是地产系或险资系,旗下高品质养老社区多如此布局,虽然位置略显偏远,但绿化率比较高,环境舒适。
     
    然而,老人入住这样的养老社区通常离子女较远,想回家或子女前来探望都不方便,比如从北京市区前往昌平延庆等郊区,即便不堵车,单程也需差不多需要1个小时;若选择公共交通,单程则需近2个小时。
     
    此外,北京优质医疗资源大多集中在市中心,如以老年医学为优势的宣武医院便在西城区,一旦老人突发重症,身处郊区难以第一时间获得最有效救治。
     
    而城心养老则完美地解决了这两个问题,当然,城心并不意味着只有“城心”,背后配套的是集整个城市之力打造的优质资源。除了位于城市中心外,城心养老至少还应具备四大特
     
     
    首先,城市中心是城心养老选址的基础考虑因素,在此之上,还需考虑周围配套设施的完善程度,如周围是否有可供散步的公园、绿地或名胜古迹?有没有地铁站或公交站等。
     
    其次,选址还需考虑附近是否有优质的医疗资源,如是否临近三甲医院、附近医院看病便利度如何以及公共设施的适老化改造程度是否较高等,对于老人而言,这些都是必备的。
     
    此外,养老社区是否贴近生活圈,周围有无大型商场、超市、住宅区、学校等生活设施也是选址重点考虑的。
     
    只有同时满足这些环境因素,城心养老才能做到闹中取静、临近子女、临近医疗,有烟火气,解决传统养老社区存在的子女探望难、快速享受优质医疗服务难的问题。
     
    第四,城心养老还应该定位于中等体量规模且以CCRC(持续照料退休社区)为主,一方面,城市中心优质土地资源稀缺注定城心养老社区规模不会很大;另一方面,CCRC这种模式对服务密度和服务质量要求非常高,若城心养老社区体量太大,就难以满足每一位入住者定制化的照料需求。
     
    进阶—软实力更是重头戏硬件改造、服务能力成关键
    然而,落到实践中就会发现,精选址、准定位还只是运营城心养老的硬实力,软实力更是重头戏,即硬件改造和持续服务能力
     
     
    先来看硬件改造,这与城心养老高标准、严要求的选址有很大关系,无论在哪个城市,能够同时满足市中心,离公园、医院、生活区较近,且交通又便利等条件的物业非常稀缺。因此,城心养老更多偏向选择轻资产模式运营即租赁符合选址要求的物业后,再进行适老化改造。
     
    这是一项极为细节、极其需要经验和体现高度人文关怀的改造。比如,老人听力视力都不太好,如果为他们配备普通的电话,并不适用,必须配备按键较大且声音较大的电话。
     
    又比如,一些老年人需要坐轮椅活动,养老社区内就需随处布局抗菌扶手及防滑的无障碍地面,对整体设计及材料的环保性、耐用性、可清洁性要求都非常高。
     
    再来看看持续服务能力。养老并非朝夕之事,而是持续数年、十余年甚至数十年的承诺,这就需要养老社区有持续为老人提供高质量医疗、康复、护理、休闲、心理照护服务的能力。
     
    这其实与上述提及的城心养老选择CCRC模式一脉相承。这种模式在美国已有百年历史且兴盛至今,核心优势就在于服务。
     
    一方面是与身体健康相关的服务,如及时的医疗急救、持续的康复治疗、对半失能或全失能老人的护理、日常的健康管理服务等;另一方面服务与心灵健康相关—与年轻人相比,老年人更需要从社交、求知、娱乐中感受价值。
     
    无论是城心养老中的适老化改造还是持续高质量的养老服务,都意味着高投入、高门槛、高价值。只有极具实力、眼界长远的机构才能入局,大多数机构一开始就被排除在关口之外。
     
    来源:国是直通车
     
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